BDL-Studie: Flugzeug ist beliebtestes Reisemittel

Grafische Darstellung der Flugkriterien der Deutschen

Die Flugkriterien der Deutschen laut BDL-Studie
Quelle: Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft

Der Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft (BDL) berichtet in seinem aktuellen Verbraucherreport, dass die Deutschen das Flugzeug als Reisemittel bevorzugen. An Bord legen sie besonders Wert auf Sicherheit und Sauberkeit, eine eher untergeordnete Rollen spielt das gastronomische und Unterhaltungsangebot.

Der BDL möchte künftig jährlich einen Report zum Service im Luftverkehr veröffentlichen. Für die aktuelle Studie wurden im Zeitraum vom 15. bis 23. Oktober 1.014 Bürger und Bürgerinnen befragt, die in den letzten zwei Jahren mit dem Flugzeug verreist sind. Die meisten von ihnen hatten innereuropäische Flüge (55 Prozent) in der Economy Class (93 Prozent) genutzt und waren privat (90 Prozent) unterwegs. Dabei fühlten sich 94 Prozent der Passagiere sicher an Bord und 91 Prozent befanden die Online-Buchung bei den Fluggesellschaften als problemlos.

Interessant sind auch die Anforderungen der Reisenden an ihren Flug: Als „sehr wichtig“ stuften 72 Prozent der Befragten das Sicherheitsgefühl ein, 51 Prozent befanden die Sauberkeit an Bord als „sehr wichtig“. Auf Platz drei rangiert die Freundlichkeit des Personals. Am wenigsten wichtig erschien den Teilnehmern der Umfrage die Attraktivität des Unterhaltungsangebots (6 Prozent), Essen und Trinken an Bord sowie der Komfort des Wartebereichs (jeweils 11 Prozent) und eine kurze Reisedauer von „Tür zu Tür“ (21 Prozent).

Auf die Frage hin, ob sich die Teilnehmer in den letzten zwei Jahren einmal so sehr über ein Verkehrsmittel geärgert haben, dass sie es am liebsten nicht mehr nutzen würden, antworteten 32 Prozent mit ja. Die meisten von ihnen ärgerten sich dabei über die Bahn (68 Prozent), gefolgt von Auto (19 Prozent), Bus (10 Prozent) und Flugzeug (8 Prozent).

Fazit: Das Flugzeug ist der Deutschen beliebtestes Reisemittel und die Mehrheit – 88 Prozent – ist mit den gebotenen Standards „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“.